訊美時代IP電話語音解決方案——銀行機構
二、需求分析
銀行機構分支多、層級多，跨區(qū)域通話需要更直接順暢。
具有廣泛兼容性，支持與客戶服務系統(tǒng)、智能設備等對接，實現(xiàn)智能化管理和服務。
各分支機構運維人員水平不一，要求電話系統(tǒng)簡單易用，維護便捷。
訊美時代銀行機構IP電話語音解決方案，是一種基于IP網(wǎng)絡的電話語音解決方案，專門為銀行業(yè)定制。該方案利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡資源，實現(xiàn)IP電話系統(tǒng)與數(shù)據(jù)網(wǎng)絡的融合，提供更加高效、穩(wěn)定、安全、節(jié)省的通信服務。該方案支持多種外線和分機接入方式，支持銀行機構各分支之間的電話組網(wǎng)，支持豐富的電話功能和應用場景，支持與其他信息系統(tǒng)和設備的集成和聯(lián)動。該方案能夠為銀行機構帶來降低通信成本、提高通信效率、優(yōu)化服務質量等多方面的價值，是一種高性價比的IP通信方案。
訊美時代銀行機構IP電話語音解決方案，提供以下系統(tǒng)功能：
視頻通話：支持視頻話機、軟電話等多種接入方式，提供高清視頻通話效果，支持視頻會議、視頻監(jiān)控等高級功能。
通話錄音：支持全程或按需錄音，提供錄音文件的存儲、查詢、回放、下載等管理功能。
語音留言：支持語音留言功能，當分機無人接聽或忙碌時，自動將來電轉接至語音信箱，讓用戶留下語音信息。支持將語音留言發(fā)送至分機或郵箱，方便用戶及時收聽和回復。
響鈴組：支持響鈴組功能，將多個分機組成一個響鈴組，當有來電時，按照設定的規(guī)則同時或順序響鈴。提高來電接通率和工作效率。
訊美時代銀行機構IP電話語音解決方案，為銀行機構帶來以下價值：
提升效率：通過電話會議、自動話務員、語音留言等功能實現(xiàn)高效的溝通和協(xié)作。通過通話錄音、視頻監(jiān)控等功能實現(xiàn)有效的監(jiān)管和評估。
確保穩(wěn)定：通過雙系統(tǒng)備份和強大防火墻實現(xiàn)系統(tǒng)的安全和穩(wěn)定運行。通過雙機熱備實現(xiàn)主備服務器的自動切換，實現(xiàn)無人值守。
訊美時代IP電話語音解決方案具有以下幾個方面的優(yōu)勢：
2、靈活性：訊美時代IP PBX設備支持多種外線和分機接入方式，能夠適應不同的網(wǎng)絡環(huán)境和通信需求；同時，也支持多種集成和聯(lián)動方式，能夠與不同的信息系統(tǒng)和設備進行互動。
4、可靠性：訊美時代IP PBX設備采用高性能的硬件平臺，保證了系統(tǒng)的穩(wěn)定運行；同時，也提供了多種安全機制，保證了系統(tǒng)的安全防護。
